Aviso de Privacidad y Política

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la Ley N.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK", la ley turca de protección de datos personales), TPT OTO SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (la "Empresa") actúa como responsable del tratamiento y procesa sus datos personales como parte del servicio TemassizArac operado a través de arac.temassizapp.com.

2. Naturaleza del Servicio

TemassizArac es un servicio de intermediación de comunicaciones que permite a una persona cerca de un vehículo —tras escanear una etiqueta NFC o código QR colocado en su ventana/carrocería— enviar al propietario del vehículo una llamada de voz, SMS y (si está configurado) una notificación de respaldo por correo electrónico, sin ver nunca el número de teléfono del propietario. El sistema nunca muestra el número de teléfono del propietario al visitante en ninguna etapa.

3. Datos Personales Tratados

a) Como propietario del vehículo que activa una etiqueta:

• Matrícula
• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (opcional, como canal de notificación de respaldo)

b) Como visitante que desea contactar al propietario del vehículo:

• Si utiliza la opción "Me gustaría que se pusiera en contacto conmigo": su nombre y número de teléfono
• Cualquier texto de nota opcional que añada
• Su dirección IP y la fecha/hora de envío (para prevenir el uso indebido)

c) Datos técnicos: Cookie de sesión, dirección IP del navegador.

4. Finalidades del Tratamiento

• Permitir la entrega de notificaciones entre el propietario del vehículo y el visitante sin que se revele el número de teléfono de ninguna de las partes a la otra
• Llevar a cabo los procesos de activación y verificación de etiquetas
• Enviar notificaciones por SMS y correo electrónico a través de los proveedores de servicios pertinentes
• Prevenir el uso indebido, notificaciones falsas y fraude
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales

5. Base Jurídica

Sus datos se tratan conforme a las siguientes bases jurídicas establecidas en el Artículo 5 de la KVKK:

• Ejecución de un contrato: establecer y operar el Servicio para el propietario del vehículo que activa la etiqueta (Art. 5/2-c)
• Interés legítimo: seguridad del servicio y prevención del uso indebido y el fraude (Art. 5/2-f) — bajo esta base, se registran la dirección IP del visitante y la hora de envío
• Consentimiento explícito: el visitante comparte su propio nombre y número de teléfono a través de la opción "contactarme" (Art. 5/1)
• Obligación legal: registros que deben conservarse conforme a la legislación aplicable (Art. 5/2-ç)

6. Transferencias de Datos

Sus datos personales se comparten con los siguientes proveedores de servicios únicamente en la medida técnicamente necesaria para el funcionamiento del Servicio. Sus datos nunca se venden, alquilan ni se utilizan con fines publicitarios.

• Netgsm — para el envío de notificaciones por SMS (se transmite el número de teléfono del propietario del vehículo y el contenido del mensaje)
• Brevo — para el envío de notificaciones de respaldo por correo electrónico (solo si el propietario del vehículo ha añadido una dirección de correo electrónico)
• PayTR — para procesar los pagos de los paquetes de extensión (los datos de su tarjeta nunca son vistos ni almacenados por este sitio web; se procesan directamente a través de la infraestructura de pago seguro de PayTR)
• El proveedor de servidor/alojamiento donde se aloja el Servicio

7. Período de Conservación de Datos

La información de activación de la etiqueta (matrícula, nombre completo, teléfono, correo electrónico) se conserva mientras el propietario del vehículo continúe utilizando la etiqueta. Los registros de notificaciones (quién envió una notificación, cuándo y por qué motivo) pueden conservarse durante un período razonable para la detección de uso indebido y la resolución de posibles disputas. Tras su solicitud de eliminación, los datos se eliminan o anonimizan dentro de un período razonable, sujeto a cualquier obligación legal de conservación aplicable.

8. Cookies

Nuestro Servicio utiliza únicamente una cookie de sesión estrictamente necesaria para fines como mostrar mensajes de error e iniciar sesión en el panel de administración. Esta cookie se elimina automáticamente al cerrar el navegador. No se utilizan cookies de terceros con fines publicitarios o de seguimiento.

9. Sus Derechos (Art. 11 de la KVKK)

De conformidad con el Artículo 11 de la KVKK, tiene derecho a: saber si sus datos personales están siendo tratados; solicitar información al respecto en caso afirmativo; conocer la finalidad del tratamiento; conocer a los terceros a quienes se transfieren dentro o fuera del país; solicitar la corrección si se han tratado de forma incompleta o incorrecta; solicitar la eliminación conforme a las condiciones del Artículo 7 de la KVKK; oponerse a un resultado perjudicial derivado exclusivamente del análisis mediante sistemas automatizados; y solicitar una compensación por los daños derivados de un tratamiento ilícito.

Puede enviar sus solicitudes a la siguiente dirección:

10. Seguridad de los Datos

• Todas las conexiones están protegidas con cifrado SSL/TLS
• Las contraseñas de las cuentas de administrador se almacenan cifradas mediante el algoritmo bcrypt, nunca en texto plano
• El número de teléfono del propietario del vehículo nunca se muestra al visitante en ninguna interfaz
• El acceso a la base de datos está restringido únicamente al personal autorizado

11. Cambios en la Política

Esta política puede actualizarse según sea necesario. La política vigente siempre está disponible en arac.temassizapp.com/kvkk.php.