Avis et Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK », la loi turque sur la protection des données personnelles), TPT OTO SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (la « Société ») agit en tant que responsable du traitement et traite vos données personnelles dans le cadre du service TemassizArac exploité via arac.temassizapp.com.

2. Nature du Service

TemassizArac est un service d'intermédiation de communication permettant à une personne se trouvant près d'un véhicule — après avoir scanné une étiquette NFC ou un code QR apposé sur sa vitre/carrosserie — d'envoyer au propriétaire du véhicule un appel vocal, un SMS et (si configuré) une notification de secours par e-mail, sans jamais voir le numéro de téléphone du propriétaire. Le système n'affiche jamais le numéro de téléphone du propriétaire au visiteur, à aucun stade.

3. Données Personnelles Traitées

a) En tant que propriétaire du véhicule activant une étiquette :

• Plaque d'immatriculation
• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (facultative, comme canal de notification de secours)

b) En tant que visiteur souhaitant contacter le propriétaire du véhicule :

• Si vous utilisez l'option « Je souhaite que vous me contactiez » : votre nom et numéro de téléphone
• Tout texte de note facultatif que vous ajoutez
• Votre adresse IP et la date/heure d'envoi (pour prévenir les abus)

c) Données techniques : Cookie de session, adresse IP du navigateur.

4. Finalités du Traitement

• Permettre la transmission de notifications entre le propriétaire du véhicule et le visiteur sans que le numéro de téléphone de l'un soit divulgué à l'autre
• Mener les processus d'activation et de vérification des étiquettes
• Envoyer des notifications par SMS et e-mail via les fournisseurs de services concernés
• Prévenir les abus, les fausses notifications et la fraude
• Fournir un support technique et un service client
• Respecter les obligations légales

5. Base Juridique

Vos données sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants énoncés à l'article 5 de la KVKK :

• Exécution d'un contrat : établir et exploiter le Service pour le propriétaire du véhicule qui active l'étiquette (Art. 5/2-c)
• Intérêt légitime : sécurité du service et prévention des abus et de la fraude (Art. 5/2-f) — à ce titre, l'adresse IP du visiteur et l'heure d'envoi sont enregistrées
• Consentement explicite : le visiteur partage son propre nom et numéro de téléphone via l'option « me contacter » (Art. 5/1)
• Obligation légale : registres devant être conservés en vertu de la législation applicable (Art. 5/2-ç)

6. Transferts de Données

Vos données personnelles sont partagées avec les prestataires de services suivants, uniquement dans la mesure techniquement nécessaire au fonctionnement du Service. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou utilisées à des fins publicitaires.

• Netgsm — pour l'envoi de notifications par SMS (le numéro de téléphone du propriétaire du véhicule et le contenu du message sont transmis)
• Brevo — pour l'envoi de notifications de secours par e-mail (uniquement si le propriétaire du véhicule a ajouté une adresse e-mail)
• PayTR — pour traiter les paiements des forfaits d'extension (vos données de carte ne sont jamais vues ni stockées par ce site ; elles sont traitées directement par l'infrastructure de paiement sécurisé de PayTR)
• Le fournisseur de serveur/hébergement où le Service est hébergé

7. Durée de Conservation des Données

Les informations d'activation de l'étiquette (plaque, nom complet, téléphone, e-mail) sont conservées tant que le propriétaire du véhicule continue d'utiliser l'étiquette. Les registres de notifications (qui a envoyé une notification, quand et pour quel motif) peuvent être conservés pendant une durée raisonnable à des fins de détection des abus et de résolution d'éventuels litiges. Suite à votre demande de suppression, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve de toute obligation légale de conservation applicable.

8. Cookies

Notre Service utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire à des fins telles que l'affichage des messages d'erreur et la connexion au panneau d'administration. Ce cookie est automatiquement supprimé à la fermeture du navigateur. Aucun cookie tiers n'est utilisé à des fins publicitaires ou de suivi.

9. Vos Droits (Art. 11 de la KVKK)

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous avez le droit de : savoir si vos données personnelles sont traitées ; demander des informations à ce sujet le cas échéant ; connaître la finalité du traitement ; connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger ; demander la rectification si elles ont été traitées de manière incomplète ou incorrecte ; demander la suppression dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK ; vous opposer à un résultat qui vous serait défavorable résultant exclusivement d'une analyse par des systèmes automatisés ; et demander réparation des dommages résultant d'un traitement illicite.

Vous pouvez adresser vos demandes à l'adresse suivante :

10. Sécurité des Données

• Toutes les connexions sont protégées par un chiffrement SSL/TLS
• Les mots de passe des comptes administrateurs sont stockés hachés avec l'algorithme bcrypt, jamais en texte clair
• Le numéro de téléphone du propriétaire du véhicule n'est jamais affiché au visiteur, quelle que soit l'interface
• L'accès à la base de données est réservé au personnel autorisé

11. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour si nécessaire. La politique actuelle est toujours disponible à l'adresse arac.temassizapp.com/kvkk.php.