Kullanım Şartları

1. Hizmetin Tanımı

arac.temassizapp.com ("Hizmet"), TPT OTO SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından işletilen; bir araca yerleştirilen NFC etiketi veya QR kodu okutulduğunda, aracın yanındaki kişinin araç sahibine telefon numarasını görmeden sesli arama ve/veya SMS yoluyla bildirim gönderebilmesini sağlayan bir aracılık hizmetidir. Etiketin fiziksel satın alımı bu web sitesi dışında gerçekleşir. Etiketin ilk aktivasyonu ücretsizdir; hizmetin bu ücretsiz süre sonrasında da devam edebilmesi için isteğe bağlı ücretli süre uzatma paketleri bu web sitesi üzerinden satın alınabilir — bkz. Madde 7.

2. Etiketin Aktivasyonu ve Sorumluluk

• Fiziksel etiketi (QR/NFC) ilk kez okutan kişi, kendi araç ve iletişim bilgilerini girerek etiketi kendi adına aktive eder.
• Girilen bilgilerin (plaka, ad soyad, telefon) doğru ve güncel olmasından etiketi aktive eden kişi sorumludur.
• Bir etiket yalnızca bir kez aktive edilebilir. Aktivasyondan sonra bilgileri güncellemek için destek@temassizapp.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Ziyaretçi Yükümlülükleri

Etiketi okutup bildirim gönderen ziyaretçi olarak aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Bildirimler yalnızca gerçek ve iyi niyetli amaçlarla (araç sahibini gerçekten bilgilendirmek amacıyla) gönderilmelidir.
• Sahte, yanıltıcı, taciz edici veya kötü niyetli bildirim göndermek yasaktır ve hizmetin kötüye kullanılması olarak değerlendirilir.
• "Benimle iletişime geçmenizi istiyorum" seçeneğini kullandığınızda paylaştığınız ad soyad ve telefon bilgisi doğrudan araç sahibine iletilir; bu bilginin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde IP adresi ve gönderim kayıtları, ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.

4. Gizlilik ve Telefon Numarası Koruması

Hizmetin temel amacı, araç sahibinin telefon numarasını ziyaretçiden gizli tutmaktır. Sistem, hiçbir arayüzde veya iletişimde araç sahibinin telefon numarasını ziyaretçiye göstermez. Kişisel verilerin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

5. Hizmetin Sürekliliği

Şirket, hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak SMS/e-posta servis sağlayıcılarından kaynaklanan gecikme veya kesintilerden, sunucu bakımlarından veya mücbir sebeplerden dolayı hizmetin geçici olarak kullanılamamasından sorumlu tutulamaz. Acil durumlarda bu hizmete güvenmek yerine gerekli görüldüğünde resmi mercilerle (itfaiye, polis vb.) doğrudan iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

6. Etiketin Devre Dışı Bırakılması

Şirket, kötüye kullanım, sahte bilgi girilmesi veya kurallara aykırı kullanım tespit edilmesi halinde ilgili etiketi bildirimde bulunmaksızın devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.

7. Ödeme, Paketler ve İade Koşulları

Aktivasyon ve başlangıç süresi: Bir etiketi ilk kez aktive ettiğinizde, hizmet belirli bir süre boyunca (mevcut uygulamada 5 yıl) herhangi bir ücret ödemeden kullanılabilir hale gelir.

Süre uzatma paketleri: Bu süre sona ermeden önce veya sona erdikten sonra, hizmetin devam edebilmesi için panelinizden 1, 2, 3, 4 veya 5 yıllık ücretli paketlerden birini satın alarak süreyi uzatabilirsiniz.

• Paketler tek seferlik ödemedir — otomatik yenileme veya tekrarlayan tahsilat yapılmaz.
• Satın alma sırasında mevcut süreniz hâlâ aktifse, satın aldığınız yeni süre mevcut bitiş tarihinizin üzerine eklenir; kalan süreniz kaybolmaz.
• Süreniz dolmuşsa, yeni süre satın alma/ödeme tarihinden itibaren başlar.
• Süre dolduğunda fiziksel NFC/QR etiket var olmaya devam edebilir, ancak dijital bildirim hizmeti (SMS, sesli arama) yeni bir paket satın alınana kadar devre dışı kalır.

Ödeme işlemleri: Kart bilgileriniz bu web sitesi tarafından hiçbir zaman görülmez veya saklanmaz; ödemeler güvenli ödeme altyapı sağlayıcımız PayTR üzerinden işlenir.

İade koşulları: Etiketin satın alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde, aşağıdaki koşullar sağlandığı takdirde ücret iadesi talep edebilirsiniz:

• Etiketin arka yüzeyindeki yapışkan bant çıkarılmamış olmalıdır,
• Etiket çizilmemiş, kırılmamış veya başka bir şekilde kullanılamaz hale getirilmemiş olmalıdır.

İade talebinizi destek@temassizapp.com adresine iletebilirsiniz. Geçerli bir iade talebinde, etiketin aktivasyonu ve varsa satın alınan süre uzatma paketleri de iptal edilir.

8. Değişiklikler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Güncel şartlara her zaman arac.temassizapp.com/terms.php adresinden ulaşabilirsiniz.

9. İletişim

Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: